北京新视互联科技陆鹏做客《追梦人》

　　当前，越来越多的退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现多样化、多层次的趋势。经济社会的发展和居民群众的多方面需求，给社区服务提出了新的更高的要求。就在当前，有人提出了“将五星级酒店的生活品质引入社区”的服务理念，他是谁?为什么提出这样的理念?他又是如何具体实施的呢?《追梦人》节目组有幸请到北京新视互联科技发展有限公司董事长——陆鹏，一起看看他的管家式专属社区生活服务!

　　陆鹏“金钥匙·大总管”品牌联合创始人，多次创业者。现任北京新视互联科技发展有限公司董事长。曾担任(某大型电信央企)终端产业营销体系负责人及分公司总经理。全面负责终端产业营销及移动互联网产业发展;年度销售规模近8亿;孵化出“为老服务平台”及“社保养老金生存验证平台”等移动互联网运营项目。

　　“金钥匙·大总管”源于“国际金钥匙组织”，致力于打造管家式专属社区生活服务。公司秉承为客户提供“满意+惊喜”的个性化服务和“将五星级酒店的生活品质引入社区”的服务理念，坚持“专业、贴身、定制、全面”的服务方式，打造专业服务团队，为客户提供覆盖衣、食、住、行、娱、购、游、健康等全面的专属生活服务。

　　迄今，“金钥匙·大总管”整合中粮、首农、银泰、寺库、尚层等优秀企业及国内众多四五星酒店等高端资源，凭借高端专业服务已经和龙湖、远洋、融创、合生创展、招商、鸿坤、绿城、金茂、中电建等134家知名地产、物业达成战略合作，服务于旗下高端社区，并开始布局全国特许加盟连锁服务。2019年，已正式进入南京市场，进行跨城市运营。随着近期市场与业务的高速发展，公司已经从现有线下业务向线上业务布局，未来将成为国内最大的中高端社区服务运营商。

　　依托国际顶级服务组织“金钥匙组织”的服务标准与培训体系，打造企业服务标准、建立服务人员培训体系，输出最好的服务标准和服务人才。针对于服务人来讲，要想始终保持优秀的服务标准，更需要在服务理念和意识层面有很好的支撑。“金钥匙组织”是顶级服务人的殿堂，深刻理解在服务理念与意识的重要性，在此方面有着厚重的积淀。这方面才是作为一家专注服务的企业真正的“核心”。

　　中国虽然在“服务升级”的趋势上，但是目前的社会阶段造成大部分国人还是没有认可服务的价值，整个服务行业还需要很长时间才能真正让大家认知到服务自身的价值。服务本身不能是附加值，而是真真正正有自身价值的，大家愿意为好的服务买单。这样，服务行业才能良性发展。 “金钥匙·大总管”的使命是“让国人拥抱价值服务”。