时间：2024-11-24 来源： 作者： 点击：1149次
2020年总102期
第【40】期
谈心谈话制度是党内组织生活的重要形式。
习近平总书记曾指出：“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”
《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确提出，党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话。《中国共产党支部工作条例(试行)》明确了谈心谈话的次数等要求。坚持高质量开展谈心谈话，有利于密切党员干部之间、党员与职工之间的关系，更有利于增进党组织凝聚力和战斗力，从而更好地发挥党建引领作用，促进业务发展和内部管理。
一、谈心谈话要有深度有温度
谈心谈话要有深度、有温度。谈心谈话的深度，决定着谈心谈话的质量和效果。有些党员干部思想不重视、认识有偏差，片面地将谈心谈话理解为是一项工作任务，从而忽视了谈心谈话的真正目的，使谈心谈话流于形式，实际上并未起到什么效果。有的党员干部不知如何谈，也使谈的效果大打折扣。
谈心谈话要本着“见人见事见思想”的原则，不以一般性沟通代替谈心谈话、不以谈具体性事务代替思想沟通、不以谈自己代替谈对方，敞开心扉、打开心门、摆开事例、说开话语。做到既要谈话，也要谈心，达到消除隔阂、交流思想、诫勉提醒、帮助提高、解决问题的目的。
谈心谈话时要有温度，体现真情关怀，不能冷冰冰。尤其是领导干部，应放下架子，语气诚恳、平易近人，使干部真正感受到组织的关怀和温暖。比如，与受组织处理同志谈心谈话，既要严肃批评，指出错误，剖析原因，帮助整改，又要做好思想工作，让其放下包袱，轻装上阵，做到严管与厚爱相结合。
二、谈心谈话要做足功课
谈心谈话要做好准备，切忌仓促上阵。谈心谈话内容上，对重点谈哪些方面、达成什么样的目的、实现什么样的效果等问题进行谋划，最好形成简要提纲，确保心中有数。
与谈话对象首次开展谈心谈话时，还应提前了解谈话对象工作、生活、学习等各方面基本情况。在谈话伊始嘘寒问暖，消除紧张感，拉近彼此距离，逐步打开话匣子。对症下药，准确把握谈话时机、科学设置谈话主题、灵活运用谈话技巧，确保抓住关键、取得实效。
三、谈心谈话要把握时机
打铁要看火候，找人谈心要看时候。善于捕捉重要节点开展谈心谈话，不仅能提高谈心谈话的针对性，还能起到事半功倍的效果。
谈心谈话不经常不及时的问题较为普遍，通常在召开专题民主生活会和组织生活会时才突击式、批量式谈话，平时该谈的没有及时谈，错过谈话最佳时机，不利于问题解决。
把握谈话时机很重要，尤其领导干部应做到新进员工必谈、岗位变动必谈、受到重大表彰奖励时必谈、组织处理必谈、遇到较大困难或挫折必谈、发生家庭变故必谈、发现苗头性问题必谈。比如，对新职工谈纪律谈要求谈规划;发现苗头问题及时谈话提醒红脸出汗;对发生家庭变故的做好心理疏导等。
此外，搞突击式谈话可能存在谈心谈话时间不充分，或谈话内容个性化、针对性不强，难以谈深谈透。因此，做好谈心谈话应在平时多下功夫，尤其是领导干部带头谈，经常谈，做到全覆盖，从而带动一般干部职工谈。领导干部可以找干部职工谈，干部职工也可主动找领导谈。
四、谈心谈话要讲究艺术
谈心谈话可采用个别谈话与集体谈话相结合的方式进行。一般一对一、面对面的方式深入沟通交流效果最佳，更容易让干部职工放下包袱，切忌当着他人面谈。涉及共性谈话问题时，可采取一对多的方式，进行集体谈话，但应注意交互性，不能一个人谈，其他人听。对外出流动党员干部职工，可采取电话沟通等途径，了解思想和工作情况，听取意见和建议。此外，可探索更多形式的谈心谈话，如办公室谈与随时随地谈相结合，正式谈与非正式谈相结合等。
谈心谈话是门技术活，谈得真诚、谈得坦白，谈得深入、谈得透彻，才能达到春风化雨的效果。想听真话就要带头讲真话，以真心换真心。谈心谈话不是独角戏，要有互动，尤其是领导干部在与下属谈心谈话时，不能搞“一言堂”，更不是单纯批评教育，一定要给对方充分表达的机会。注意发挥表情、手势等非语言因素的作用，拿捏好尺度，掌控好节奏，营造轻松和谐的环境。
五、谈心谈话要勤于记录
俗话说，好记性不如烂笔头，做好谈心谈话记录很有必要。对领导干部而言，还应及时总结分析干部职工的思想动态，解决普遍性问题。
谈话时应避免当面记录，建议谈后进行精炼记录。在谈话过程中记录，会分散注意力，可能忽略被谈话人瞬间的情绪，还会使被谈话人产生顾虑。当被谈话人提出意见建议、指出问题，或有需要组织解决的问题时，应当详细记录，以便及时向本支部或者上级党组织反馈，这时可当面记录。“记录”这一举动，也是给被谈话人的一种积极反馈，即被谈话人指出的问题或提出的意见受到了重视。
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