时间：2025-02-26 来源： 作者： 点击：2113次
近日，奉节联通在滨江国际、白帝天下等小区启动"光耀山城 幸福万家进社区"主题惠民活动，以"零距离"服务将数字化便利送进千家万户。活动现场，智慧家庭工程师团队化身"网络诊疗专家"，为居民解决宽带卡顿、信号覆盖不全等实际问题，更有工作人员携带专业设备入户勘测，现场制定网络优化方案，赢得群众连连点赞。
专业服务破解网络难题 智慧团队筑牢品质根基
"师傅半小时就找到我家WiFi死角的原因，现在每个房间刷视频都顺畅得很！"居民张女士的体验印证了奉节联通的硬核服务实力。目前公司已在全区布设50余个小区服务网点，组建起30余名智慧家庭工程师团队，可提供光纤熔接、全屋组网设计等15项专业化服务。通过"现场诊断+云端监测"双擎驱动，实现家庭网络问题2小时响应、24小时闭环解决。
FTTR引领数字新基建滨江新城打造千兆示范区
作为数字化转型先锋，奉节联通正深度参与奉节县千兆光网"四领先"战略，重点推进FTTR（光纤到房间）创新部署。通过预埋隐形光缆、部署光电复合柜等新技术，在新建住宅、商务楼宇实现"万兆入楼、千兆到房"，并创新开发智慧家居、远程医疗等20余个应用场景。目前已完成3个标杆社区改造，户均网络速率提升8倍，4K/8K超高清视频、云游戏等新业态正加速融入百姓生活。
服务升级永不止步 便民行动常态化开展
"我们将把每月15日定为'智家服务日'，持续开展网络义诊、银发课堂等活动。"公司已建立"社区需求地图"动态响应机制，针对老旧小区、乡村院落等不同场景定制解决方案，未来还将推出家庭数字安防、智能能耗管理等增值服务，让千兆网络真正成为开启智慧生活的"金钥匙"。
从解决"一根网线"的烦恼到构建"万物互联"的生态，奉节联通正以技术创新与服务温度双轮驱动，谱写"数字惠民"新篇章。随着FTTR建设的全面推进，这座山水之城即将迎来"全光联接、全域智能"的数字新时代。
